第866章  方青叶的期待要求和陈屿的委屈愤怒

    今天早上，由方青叶给培训班授课，他站在会议室的讲台后，目光扫过台下那一张张年轻的面孔。

    「同学们，今天我授课的题目是《驾驭变化，引领未来：我们银行的挑战与你们的使命》。我将从五个方面来展开讲解。」

    随著他的话音落下，墙上投影缓缓展开一幅精美的PPT：

    第一部分：破冰与定调一我们为何在此？

    第二部分：洞察全局—一我们身处一个怎样的时代？

    第三部分：银行的战略与抉择—一我们的航向在哪里？

    第四部分：对你们的要求与期望——你们需要成为怎样的人？

    当讲到「护城河」与「高压线」这一部分时，方青叶著重强调：「合规与风险是银行的生命线，是绝不能触碰的高压线」；而诚信与专业，则是每个人职业发展的护城河」。」

    「说到这里，我想起咱们银行内部发生的一个真实案例，分享给大家。」方青叶说道。

    听到「真实案例」四个字，原本有些疲惫的学员们顿时精神一振。

    「一位年轻的客户经理，我们暂且称他为小A，在负责一个小额贷款项目时，遇到了高中同学前来申请贷款。但这位同学因为两年前的三笔小额信用卡逾期记录，不符合我们的贷款标准。」

    方青叶娓娓道来，将陈屿的故事稍作改编，隐去了姓名和后续情节。

    「现在我想请问大家：如果你是小A经理，你会怎么做？给大家三分钟思考时间。」

    台下顿时响起阵阵低语，学员们交头接耳地讨论起来。

    随后，方青叶随机点名请学员回答。答案大同小异：严格按照银行规定办事，拒绝同学的贷款申请。有人回答得义正辞严，引得众人会心一笑。

    「大家的回答都很标准，都是一名合格客户经理该有的表现。当然，也可能有人在现实中未必会这么做，但现在说出来的一定是标准答案。」

    方青叶这句话说出来，台下有人笑了。

    「事实上，小A经理确实是这么做的。」方青叶接著讲述了故事的后半段。

    「首先我必须明确地说，从合规角度而言，他做得完全正确，甚至堪称典范。他守住了风险底线，维护了银行利益。在座的每一位都必须具备这种守住底线」的自觉和勇气。」

    话锋一转，他继续深入：「但今天，我想请大家思考的是在正确」之上的另一个层次—卓越」。」

    「卓越的银行人，不仅要清楚什么是不能做」，更要思考什么是还能做」。拒绝，真的是故事的终点吗？当我们说不」的时候，是否已经为客户、

    为银行穷尽了所有可能性？」

    「就拿这个案例来说，我们是否有其他合规的、风险可控的产品可以推荐？

    是否可以帮助客户制定一个明确的信用修复计划，约定三个月后，只要他履行到位，我们就重启贷款流程？我们是否可以成为他的金融顾问，而不仅仅是审判官？」

    「原则是冰冷的，但服务可以有温度。我们坚守原则的目的，不是为了把客户推开，而是为了在安全的前提下，更好地把客户拉过来。」

    「我对这位小A同事的原则性」表示赞赏，但同时也对他的可能性」抱有更高期待。我希望在座的每一位未来之星，不仅能成为让领导放心的、不会出错」的员工，更能成为让客户信赖的、能够创造价值」的专家。这才是静海银行未来真正的竞争力。」

    台下爆发出热烈的掌声。

    方青叶在培训班的讲课内容，很快以电子版形式出现在银行内网的文件学习栏目中，要求全体员工下载学习。

    别人是否认真研读不得而知，但陈屿确实下载下来，仔细学习。

    平时工作繁忙，四处奔波难得静下心来。这个周日趁著阳光正好，陈屿独自来到办公室，泡上一杯咖啡，点上一支烟，仔细阅读这份授课内容。

    内容很长，观点新颖，陈屿读得很认真。直到他看到那个关于「小A经理」的案例。

    他顿时明白了—一方青叶知道这件事。

    小A经理就是他自己。

    他是怎么知道的？多半是张主任说出去的。

    但这已经不重要了。

    现在的问题是：为什么方青叶要在全行培训班上，拿他的故事做例子？

    「我做得难道不对吗？你作为行长，站在道德制高点上说著漂亮话。可我只是个临时工，面对风险时怎能不如履薄冰？！」

    「你所谓的温度论」，不过是已经身居高位的、安全的领导才能说的何不食肉糜」的风凉话！我为了银行的原则牺牲了友谊，换来的却是期待更高的评价？」

    陈屿突然变得很愤怒，一种巨大的失落感瞬间涌上他的心头。

    1

    1

    此时的方青叶，正在苗圃里陪著白藕和儿子阳阳玩耍。

    「阳阳，别过去捣乱！」白藕赶紧抱住摇摇晃晃想要跑向方菲的儿子。

    方菲正站在苗圃的大片菊花地边，进行直播带货。

    自从今年春天方青叶在天汉地区扶贫时做了一场抖音直播带货，字节跳动的技术团队经过3个月的紧张准备，终于在8月正式推出直播带货功能。

    方菲立刻将自己的抖音个人帐号升级为四季苗木花卉公司的企业帐号，申请开通商品橱窗功能，开始直播售卖各类鲜花。

    她专门组建了公司的直播团队，亲自负责运营，配备了内容策划、场控人员，还聘请了两名年轻漂亮的女大学生担任主播。

    今天趁著天气晴好，方菲干脆把直播间搬到户外，以绚丽的菊花花海为背景。

    五个年轻人干得热火朝天，方青叶自然不会去凑这个热闹，远远地坐在小院子里品茶。

    方菲原本想请他像在天汉洋州做黑米带货直播时那样露个脸，为鲜花销售带动人气，但被方青叶直接拒绝。

    你们自己玩可以，别拉上我！

    不过方菲并没有气馁。经过两个多月的运营，据说鲜花销量直线上升。

    「字节跳动董事长的花园里的鲜花」——单单这一句宣传语，就胜过了无数GG词————

    把儿子抱到小院子这边后，小家伙很快和老狗旺财玩成一团。白藕总算能歇口气，在方青叶身边坐下。

    「叶子，听说宋大成要出狱了？」白藕问道。

    「嗯————大海今天开车去接他了。」

    >


　　(https://www.shudi8.com/shu/741500/28375012.html)


1秒记住书帝吧：www.shudi8.com。手机版阅读网址：m.shudi8.com