第十八章 生意经
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对于卓奎来说,小店照常开张,每天都是崭新的一天。
他不仅要忙里忙外,还要逢人就笑,给人好的印象。
店里的大小事务需要人处理,表弟只负责饭菜的制作,别的事物很少插手。
以前小店经营的有条不紊,程双离开以后,闲杂事务都落到了卓奎的头上。
少了一个人的帮忙,卓奎身上的担子就重了。
早上,出去挑选食材。中午,招徕店里的生意。到了晚上,他还要打扫卫生,清洗盘子。
身为店长,卓奎一人做三人的工作,实在比较辛苦。
表弟想到一个比较好的主意,聘请一位后勤人员替店长减轻负担。
卓奎摇摇头,对此表示否定,资金存在问题。
既然如此,卓奎现已立业,何不尽早成家,让他未来的夫人替他分担店里的事务。
这样不仅可以找到一位免费的劳动力,还可以解决店长的终身大事,岂不一举两得。
卓奎对此坚决否定,认为此举不妥。程双离开才没几天,就想着成家。
成家得慢慢来,不是儿戏。
表弟也想不到其余的办法,只好让店长一个人想出路。
店里的生意时好时坏,除去水电费、房租费、雇佣费,平均下来,每个月利润仅能保持收支平衡。
别说挣大钱了,能够正常营业都是好事。
店长每天累死累活,几乎得不到报酬。
为了增加小店的利润,卓奎在精打细算。
比如,食材要去小菜场购买物美价廉的。还有,水电费能省则省。
除了节流以外,还要开源,引导客源才是长久之计。
表弟早上比较闲,卓奎派他到附近发优惠券。
对方尽管不太愿意,但考虑每个月工资都按时发放,表弟也就顺从了。
看到农家小炒店有优惠,吸引了一批新的顾客。
除了老顾客以外,新的顾客慢慢变成了熟客。
这样一来,小店每天都有固定的顾客光顾,营业额得到了保障。
卓奎辛苦地付出看到了回报,说明他还是有商业头脑的。
也有些熟客比较八卦,询问之前店里的女佣到哪里去了。
每次遇到这样的问题,卓奎都会随便编个理由带过。
时间长了,谎言也会难以自圆其说。
卓奎只冷冷一笑,不以为意。
有了固定的客源以后,小店生意蒸蒸日上,表弟干起事来也十分勤快。
卓奎看了看账本,不觉间眉头一皱,似乎发现了什么错误。
表弟问其原因,店长摇摇头,表示最近有几位熟客没有光顾本店,该不会是不来了吧。
二人莫衷一是,也许只有时间才能给出答案。
打理好店里的事务后,卓奎居然有些清闲。
上午的阳光明媚,有些闷热,卓奎拿出躺椅到小店门口,靠在上面,翻阅一本关于生意经的书籍。
累了,就把书籍盖在脑袋上呼呼大睡,看上去十分的悠闲。
偶尔有路过的熟客打招呼,卓奎有一句没一句的回应。
现在离午饭的时间还早,店主几乎没有事情可做。
有顾客也会询问,卓奎年纪轻轻,躺在靠椅上怎么像老头一样老态龙钟。
卓奎也不回应,他就是这么个人。
拿开书籍,卓奎看到一位久违的顾客行人。
店长问其为什么许久不来小店,是不是店里的饭菜不合胃口,他们可以做特色菜。
行人摇摇头表示不用,店里的菜肴价格偏贵,吃不起。
沉思良久,卓奎考虑到最近全国经济不景气,失业下岗的人增多。
如果增加优惠券打折力度的话,也不失为一种好的对策。
比如,满30减10元,满100减35都是不错的尝试。
这样算来,小店压低了利润,做到薄利多销。
新的优惠活动办下去以后,果然吸引了一批新的顾客。
看着每天的营业额,卓奎是既高兴又忧虑。
高兴的是小店生意变好了,忧虑的是优惠力度已经最大化了,难以发掘更多的潜在顾客。
为此,卓奎整天闷闷不乐。
表弟也不知道什么原因,只能干好分内的事。
卓奎在吃晚饭时,都会小酌一杯。
他以前都不爱喝酒的,也许是遇到了不开心的事。
表弟有个不成熟的想法,他建议农家小炒要并入互联网之中,在网上做生意,以开发更多的潜在顾客。
同时问题出现了,如今已不是三十年前,没有大屏手机,并入互联网也没用。
表弟补充道,外卖古已有之,那时候没有大屏手机,送外卖都是土方法。
记好行人外卖的吩咐,按约定的先后依次送餐。这样就能开发更多的客源,不愁没有生意做。
卓奎顿时恍然大悟,他以前不就是做外卖员,都是按商家规定送餐的。
如果要搞外卖的话,他需要招聘几名骑手。
不需要第三方介入,直接拿甲方的提成,每日一结账。
卓奎身为店长,有别的事要做,不能亲自送外卖。
为了招聘骑手,他不得不广发传单。
招聘完骑手后,卓奎给每人发一套合身的制服,告知规章制度。
招聘骑手完成后,店长着手门店和外卖业务。
每天一大早都有一批顾客在小店门口点餐,卓奎都会拿账本记录下来,吩咐表弟做好菜肴,让骑手按约定送到目的地。
顾客也不用担心外卖卫生问题,他们都可以亲自检查小店厨房环境卫生。
几天过去,小店的营业额增加了不少。
卓奎算了算利润,他也有不少的工资,心里美滋滋的。
店里每天都很忙碌,只是卓奎没空闲靠在躺椅上享受那份悠闲了。
最近烦心事也不少,有几位顾客到店里投诉外卖送达超时。
卓奎只能虚心接受,为超时的顾客免单。
损失的费用在外卖员的工资里克扣,不能让店家无故损失。
有时会遇到下雨天,骑手因为各种原因送餐超时。
卓奎不会克扣所有的费用,也会承担部分的责任。
既然天意如此,谁也无法左右。卓奎为了减少事故率,不得不培养经验丰富的骑手。
这样能将事故率降到最低,在可承受的范围内。
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